鄢陵至推集团有限责任公司

售后服務(wù)承諾書

一、 產(chǎn)品調(diào)試服務(wù)

購(gòu)機(jī)安裝完成后，由公司專業(yè)的技術(shù)工程師或授權(quán)機(jī)構(gòu)專業(yè)的技術(shù)服務(wù)師進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試完成后，用戶大可放心使用。

二、 產(chǎn)品維修服務(wù)

公司產(chǎn)品可享受 2 年的免費(fèi)維修服務(wù)。不在維修周期內(nèi)，公司僅收取配件成費(fèi)。

三、 產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)

公司每年在供暖前為用戶對(duì)采暖系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)，保養(yǎng)服務(wù)只收取人工費(fèi)用（無(wú)論保修期內(nèi)外）。

全國(guó)服務(wù)熱線：400-648-8689

四、產(chǎn)品售后服務(wù)

1、專業(yè)的技術(shù)、售后服務(wù)隊(duì)伍

（1）燃?xì)馊紵骶吖こ處?15 人。

（2）執(zhí)證專業(yè)售后服務(wù)人員 30 人。

（3）完整的產(chǎn)品用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

有我們產(chǎn)品的地方，就有我們的售后服務(wù)站點(diǎn)。

3、 有效的 1222X 服務(wù)

1：是用戶一個(gè)電話

2：是售后服務(wù)人員 2 小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)

2：是 2 小時(shí)內(nèi)維修、維護(hù)完畢

2：是每年 2 次（采暖前、采暖后）上門調(diào)試、維護(hù)

X：是隨時(shí)解決用戶遇到的各種問(wèn)題